BMW ARZU’YA EMANET

 Arzu Emanet kimdir, kısaca tanıyabilir miyiz? 1976 Almanya dogumlu mülteci bir ailenin 4 çocugundan üçüncü çocuguyum. Ilkokul egitim sonrasında 17 yasında Türkiye’ye geri dönmek istedigimi aileme söyledim. Fakat ailem ‘çok küçük yasta oldugumu, yalnız basıma Türkiye’ye gidemeyecegimi’ söyledi. Bunun üzerine 2 yıl iç dizayn egitimi aldım. Egitimimin son zamanlarında aklımda yaz tatilinde çalısıp sonra Türkiye’ye gitmek vardı. Bu sırada agabeyim Kenan Emanet BMW’de çalısıyordu ve eleman aradıklarını söyledi. 1 Agustos 1995 yılında BMW’de çalısmaya basladım ve 26 yılı devirdim. 26 yıl önce Almanya’da otomotiv sektöründe çok Türk yer almıyordu agabeyim ve ben sektörün öncülerindeniz.

ILK SENEMDE 120 ADET ARABA SATTIM

 BMW’deki göreviniz nedir? Araba satıyorum. BMW bünyesinde farklı departmanlarda çalısan kisilerdenim. Ilk basta 6 sene muhasebe bölümünde görev yaptım. Sonrasında bag ofisinde çalıstım. Yeni müdürüm “sen satısta olman lazım Arzu” demesiyle sınava girdim ve birinci oldum. BMW satıs egitimine basladım ve 1 yıl sürdü. Egitimleri tamamladıktan sonra mini bölümünde satıs yapmaya basladım. Almanya çevresinde mini bölümünde en fazla satıs yapan kisi seçildim. Ilk senemde 120 adet araba sattım. Bu Almanya’da bayan satıs elemanları arasında en fazla satıs demekti. Sonrasında aile hayatım ve çocuklarımla ilgilenmek üzere mini bölümüne 6 sene ara verdim. Büyük patronumun teklifi üzerine ikinci el araç satısına geri döndüm.

ARABA LAZIM OLUNCA HALA AGABEYIMI ARIYORLAR

 Türk isverenler genelde BMW’yi tercih ediyor. Ikinci el satıslarınız nasıl ve hangi modeller tercih ediliyor? BMW revaçta oldugu, sevildigi için satıslarımız gayet iyi. Hamburg’da yasayan Türk vatandasları araba lazım oldun mu hala agabeyim Kenan’ı arayarak; kimden alabiliriz kime yönlendirirsin dediginde bana yönlendiriyor. Agabeyimin eski müsterileriyle ben ilgileniyorum. Türk müsterilerimiz ikinci elde de BMW’yi tercih ediyor. BMW1-3-5 kasa ve X serisi en çok sattıgımız modeller. Km. düsük yeni sayılan arabalarda çok fazla tercih ediliyor. Hamburg ve Kuzey Almanya’nın en büyük araba satıs galerisiyiz. Aynı anda 1000 adet arabayı satısa sunabilecek bir alana sahibiz.

SENEDE 20 BIN KM. ALTI DIZEL TERCIH ETMESIN

 Araba almak üzere gelen Türk vatandaslara hangi modeli öneriyorsunuz? Müsterinin tercihine ve gereksinime göre yönlendiriyorum. Aile yapısına, kaç kisilik araba aradıgına, dizel mi hibrit mi önce analiz ederek yönlendiriyorum. Müsterilerimiz internetten inceledikleri aracı burada inceliyor ve istekleri dogrultusunda en uygun arabayı satıyoruz. Türk vatandaslar Türkiye’ye çok yolculuk yaptıkları için dizel araçları daha fazla tercih ediyor. Senede 15-20 bin km.’den fazla araç kullanıyorsanız yakıt çok gidiyor. Benzinli araçta maliyet yükseliyor, maddi olarak dezavantaj. Gelecek senelerde gelisen teknolojilerden dolayı bu konular daha netlesecektir.  Lüks araba kullanan Türkler genelde ‘benzin olmasın dizel olsun’ diyor. Bu durum Alman vatandaslarda da aynı mı yoksa degisiyor mu? Alman vatandaslar genelde yakıta bakıyor. Senede 20 bin km. az kullanıyorsanız dizele gerek kalmıyor. Yakıta bakarak hesap yapmak yanlıs. Çünkü; dizelin satıs fiyatı ve vergileri yüksek. Senede 10 bin km. kullanıyorsanız dizele gerek yok.

ALIM-SATIM KONUSU ERKEK KONUSU OLMAMALI

 Son zamanlarda Türk bayanlar çok fazla araba satın alıyor. Hangi modelleri tercih ediyorlar? Satıs elemanı olarak çok az bayan var. Araba alım-satım konusu daha çok erkek konusu gibi görünüyor. Aslında Türk bayanları kendilerini çok gelistirdi. Hukukçusundan, avukatına, isverenine kadar kendilerini gelistirmis bayanlarımız var. Araba alım-satım konusu erkek konusu olmamalı. Onların korkularını almak isterim, buyursun gelsinler. Çekinmeden gelin arabanızı satın alın. Bayan müsterilerimizin araba tercihleri degisiyor. Kadından kadına bile farklılık gösteriyor. Ilk önce müsteriyle sohbet ederek tanımaya çalısıyorum. Analiz ettikten sonra ihtiyacına göre satıs yapıyorum.  BMW’yi otomobil branslarında degerlendirecek olursak hangi seviyede görüyorsunuz? Bütün modellerimiz hem teknik veriler hem de görünüs olarak iyi seviyede gelisti. Son zamanlarda BMW satıs olarak Mercedes’i geçti demek çok da yanlıs bir ifade olmaz.

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir